Montre connectée : Apple Watch devance Samsung

Tous les indicateurs semblent signifier, que dans la catégorie taux de satisfaction des détenteurs d’une montre connectée, l’Apple Watch serait en tête. La dernière enquête du  cabinet J.D Power le confirme. Une nouvelle étape dans la lutte, que se font Apple et Samsung sur ce marché particulièrement important.

L’étude a porté sur la satisfaction des consommateurs ayant fait l’acquisition de l’un de ces objets au cours des 12 derniers mois. Concernant, la montre connectée, les critères pris en compte sont, la simplicité d’utilisation, le confort, la durée de la batterie, les fonctions téléphoniques, le prix, la robustesse, la taille de l’écran, le style, l’écosystème, la fiabilité et le support après-vente.

C’est donc l’Apple Watch qui arrive en tête. On retrouve, dans les qualités misent le plus souvent en avant  par les consommateurs, le confort, le style, mais aussi la simplicité d’utilisation. Ils représentent les atouts de l’Apple Watch.

En deuxième position, on trouve la Samsung. Les points forts pointés par les utilisateurs, sont le SAV, la taille de l’écran ainsi que les fonctionnalités téléphoniques. Samsung arrive aussi en tête du côté des bracelets, il devance Garmin.

Cependant, il faut noter que 19 % des répondants ont avoué avoir eu un problème avec le temps du cycle de la batterie, et 23 % trouvent qu’il est difficile de personnaliser la montre.

Crédit photo : nacoki